2015年10月19日-21日， 在我院四楼会议室，诚意邀请来自深圳的金圣又讲师为全院广大职工做《中层领导执行力和全员优质服务质量提升》专题培训，培训会为期三天，大家学习热情高涨，会场座无虚席。
金圣又老师从事医院管理研究培训工作已经有多年的时间，对医院管理方面有丰富的经验。多年来，他长期深入中国500多家不同层级的医院进行深入研究，在医院人力资源素质提升、医院文化建设、医院服务建设等方面有独到见解与丰富的经验。
培训中，金老师表示医院与员工是整体与个体的关系，二者相辅相成、相互作用，并通过实际案例，生动表达医患之间的相处模式。他指出在工作中自身要注重两个重要因素：改变和态度。改变即医院从业人员应积极提升自我，让患者提升就医感受、优化就医流程、改善就医环境，在改变中求发展，在改变中求进步。态度即对待患者的情感表现，工作中应有耐心、有恒心、展示出自身高素质修养，拿出医护人员的高标准要求自己，促进医患之间和谐发展。
