医院整体测评

• 您对我院整体就医环境： 无 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
• 您对医院指示标识清晰醒目： 无 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
• 您对医院药品价格、医疗收费项目标准公开和查询公示情况： 无 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
• 您能否及时收到医院为您提供规范的门诊、住院收费清单： 无 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
• 您对我院就医流程： 无 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
• 您在我院就医等待时间： 无 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
• 医务人员能否及时告诉您的病情、治疗方案、风险、费用等情况： 无 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
• 您对医疗、护理、医疗费用中存在的不清楚的问题能否等到及时解答： 无 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
• 您对医院、科室、医务人员服务承诺、便民措施的落实情况： 无 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
• 您对医院向社会公示医疗服务信息的情况： 无 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
• 您对医疗服务有意见时，是否知道采取什么办法投诉： 无 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
• 您对我院的卫生状况 无 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
• 您对保安的服务态度： 无 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
• 您对电梯工作人员的服务态度 无 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
• 你对我院投诉管理部门的服务 无 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
• 您对医院院务公开工作的总体评价 无 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
• 您对医疗服务的的总体满意程度 无 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
• 您所接触的医护人员是否有收受红包行为 无 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意

门诊服务测评

• 您对导诊台工作人员的服务态度 无 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
• 您对挂号室工作人员的服务态度 无 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
• 您对就诊科室的整体印象 无 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
• 您所接触的医生的服务态度 无 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
• 您所接触的医生的医疗技术 无 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
• 接待或护理您的护士的服务态度 无 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
• 接待或护理您的护士的技术 无 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
• 您对检查科室工作人员的服务情况 无 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
• 您对检验科室工作人员的服务情况 无 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
• 您对收费处工作人员的服务态度 无 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
• 您对药房工作人员的服务情况 无 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意

住院服务测评

• 您对办理住院手续的便捷性 无 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
• 您对接诊处工作人员的服务态度 无 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
• 您住院时有否收到住院须知、医患协议书等材料 无 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
• 您对就诊病区的整体印象 无 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
• 您所接触的医生的服务态度 无 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
• 您所接触的医生的医疗技术 无 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
• 接待或护理您的护士的服务态度 无 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
• 接待或护理您的护士的技术 无 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
• 术前，医生是否与您进行充分沟通 无 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
• 您对检查科室工作人员的服务情况 无 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
• 您对检验科室工作人员的服务情况 无 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
• 您对收费处工作人员的服务态度 无 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
• 您对药房工作人员的服务情况 无 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
• 您对病区卫浴间的使用 无 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意
• 您对病区的秩序 无 非常满意 满意 一般 不满意 很不满意

意见与建议